Soddisfatti o rimborsati

Anastore vi offre la garanzia "soddisfatti o rimborsati" nei seguenti casi:

I prodotti ricevuti sono in cattivo stato o non sono conformi a quello che avete ordinato:

Dovete avvisarci tempestivamente al ricevimento del vostro ordine tramite il seguente modulo di reclamo o telefonicamente (vedere sezione contattarci).

Dietro riserva di accettazione del vostro reclamo, programmiamo con voi il ritiro gratuito dei prodotti presso il vostro domicilio con il nostro corriere privato, inviandovi tempestivamente i prodotti mancanti con corriere espresso.

I prodotti ricevuti non corrispondono alle vostre aspettative:

Ha diritto a restituire tali acquisti entro 14 giorni o a un rimborso totale. Può farlo per qualsiasi motivo, anche se ha solo cambiato idea.

Paesi dell'UE: Programmiamo con voi il ritiro gratuito dei prodotti presso il vostro domicilio con il nostro corriere privato, e potrete ottenere un rimborso dei prodotti a partire dal ricevimento della merce.

Paesi al di fuori dell'UE: In caso di recesso di un cliente, i costi diretti della restituzione dei beni saranno a suo carico. È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a Anastore 88 ter Avenue Général Leclerc, BOULOGNE-BILLANCOURT, 92100, senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Questi costi sono stimati al massimo approssimativamente: consultare la politica dei trasporti, i costi calcolati in base a un listino prezzi per ciascun paese e in base al peso.

Modulo di reclamo